Ведёт один человек. Опирается на двенадцать лет опыта.

Большинство цифровых агентств устроены как заводы — отдел продаж, отдел аккаунтинга, отдел стратегии, отдел дизайна, отдел разработки, отдел медиа. Клиент презентует проект одной команде, подписывает договор с другой, получает исполнение от третьей и отчётность от четвёртой. Каждая передача — это перевод, и каждый перевод теряет информацию.

После десяти лет внутри продуктовых компаний — руководил веб-командами, вёл платную привлечёнку, развивал SEO-программы — я основал Alexey Kachan Agency в 2014 году, потому что хотел обратного. Один ответственный человек. Стратег он же — старший код-ревьюер. Дизайнер он же — SEO-лид. Человек на kickoff — тот же, кто восемнадцать месяцев спустя на post-launch звонке.

Масштабируемся за счёт отбора. Не берём каждый проект из почты. Опираемся на небольшой пул проверенных специалистов — старших инженеров, копирайтеров-носителей, специалистов по платформам — когда требует скоп. Но каждые отношения проходят через одного ответственного владельца. Это и есть продукт. И ров вокруг него.